Informacje ogólne

1. Skelp internetowy marionex.com prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Sprzedaż i wysyłka towarów odbywa się wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polski.

2. Wszystkie ceny podane są w polskich złotych i i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty i usuwanie tych, których zasoby zostały wyczerpane.

3. Właściciele sklepu marionex.com mają prawo do przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w zmian w trakcie ich trwania.

Realizacja zamówień

4. Zamówienia przyjmowane są wyłącznie poprzez formularz zamówienia znajdujący się na stronie www.marionex.com . Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Klienta formularza zamówienia. Po złożeniu zamówienia Klient dostaje e-mailem (pocztą elektroniczną) informację potwierdzającą przyjęcie zamówienia przez sklep. W szczególnych przypadkach zamówienia dodatkowo potwierdzane są przez telefon.

5. Proces realizacja zamówienia rozpoczyna się:
a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - w chwili, gdy do sklepu dotrze od Klienta e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia
b) w przypadku zamówień płatnych przelewem - w chwili, gdy do sklepu dotrze od Klienta e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia oraz przelew na kwotę zamówienia, na wskazane przez właściciela sklepu konto.

6. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, właściciel sklepu zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Klienta.

7. Przy każdym sprzedawanym produkcie podany jest czas realizacji. Jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu ( po spełnieniu warunków z punktu 5 regulaminu), przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze.

8. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy. Przesyłki dostarczane są przez:
Pocztę Polską - przesyłka priorytetowa, czas dostawy około 2 dni robocze
Firmę kurierską ''Masterlink'' - przesyłka kurierska, czas dostawy około 1 dzień roboczy

9. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub faktura VAT w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.

10. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówień.

11. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki. Dostawa towaru odbywa się w sposób wybrany i określony w zamówieniu przez Klienta.

Reklamacje i Gwarancja

12. Towary sprzedawane w sklepie marionex.com objęte są gwarancją producenta. W sytuacji wykrycia wad technicznych lub uszkodzeń powstałych podczas dostawy towaru należy dostarczyć na adres sklepu wraz z opisem usterki oraz kopią paragonu lub faktury. Rozpatrywane będą tylko te wady, które nie powstały na skutek niewłaściwego użytkowania. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeżeli nie będzie to już możliwe (na przykład z powodu wyczerpania zasobów), właściciel sklepu marionex.com zwróci Klientowi równowartość ceny produktu oraz koszty przesyłki. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych od ich wpłynięcia, a o decyzjach i postępach w procedurze reklamacyjnej Klient jest informowany na bieżąco.

Zwroty

13. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" / Dz.U. z dnia 31 marca 2000r. /, Klient ma prawo zrezygnować z towaru kupionego w sklepie marionex.com bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany oraz nie został w żaden sposób uszkodzony. Towary muszą być zwracane na koszt Klienta przesyłką na adres sklepu marionex.com , w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu wraz z kopią paragonu lub faktury. Właściciel sklepu marionex.com gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania zwróconego towaru przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym na adres wskazanym w zamówieniu. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

Polityka prywatności

14. Właściciel sklepu marionex.com w sposób szczególny dba o poufność i ochronę danych osobowych Klientów. Pozyskiwanie i przechowywanie wszelkich danych osobowych odbywa się zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych / Dz. U. Nr 133, poz. 883 /. Dane Klientów wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówień oraz celów informacyjnych sklepu marionex.com . Każda zarejestrowana osoba ma dostęp swoich danych osobowych i w każdej chwili ma możliwość ich zmiany lub usunięcia. Dane osobowe pozostawiane dobrowolnie na forum i w recenzjach nie podlegają ochronie i są ogólnie dostępne.
Wszelkie uwagi i pytania dotyczące bezpieczeństwa w sklepie marionex.com prosimy kierować na adres inter@marionex.com .

15. Regulamin sklepu marionex.com jest zgodny z postanowieniami Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną / Dz.U. z dnia 9 września 2002r. /

16. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.